GARANTIE BETAFENCE
La qualité depuis plus de 140 ans

GARANTIE PRODUIT - RÉGION EUROPE

Systèmes de clôture Betafence à revêtement Polyester, PVC ou Zincalu® Super installés à 3 km de l'eau de mer

EXCLUSIONS POUR LES DEUX GARANTIES

• Les produits Betafence qui ne sont pas repris dans la liste des produits standards sont disponibles sur le site Internet Betafence (le lien vers la liste). Cette liste est publiée chaque année.
• Les dommages causés lors de l’installation non conforme aux instructions de Betafence ; les systèmes de clôture installés à une température inférieure à 0°C pour les produits revêtus de PVC ou inférieure à -10°C pour les produits revêtus de polyester
• Parties de la clôture qui sont intentionnellement laissées sans revêtement à des fins de mise à la terre.
• Les dommages causés par des températures supérieures à 50°C.
• Les dommages causés lors du stockage, du maniement, de la transformation, de l'installation ou après l'installation du produit. L'apparition de rouille consécutive à la coupe d'un produit Betafence (la partie coupée mais également la rouille qui pourrait apparaitre suite aux étincelles générées pendant le processus de coupe). Tout dommage causé par des produits non compatibles. Les dommages causés par le vent aux clôtures privées.
• Les clôtures installées à moins de 3 km de l'eau de mer, ainsi que l'intégralité des îles de l'océan Atlantique. La corrosion due à des niveaux anormaux de produits chimiques agressifs ou une corrosivité environnementale supérieure à la Classe C3 (ISO 9223).
• La rouille rouge couvrant moins de 2% de la surface totale revêtue par unité. Rouille blanche. Décoloration du revêtement et tâches.
• La rouille superficielle ou les piqûres sur la surface des composants en acier inoxydable peuvent se produire, mais la fonction est garantie.
• Clôtures occultantes (Screeno Line, Screeno Wave, Collfort & HoriZen) : Les déformations limitées, tant que la fonctionnalité n'est pas compromise. Les dommages directs ou indirects causés par le vent et autres conditions extrêmes telles que les orages accompagnés de grêle et foudre.Il n'y aura pas de dégénérescence des matériaux (pourriture causée par les insectes ou les champignons pour les matériaux en bois et en wpc), à l'exception des taches et de la décoloration. Les clôtures et occultations ne doivent pas être utilisées comme système de protection contre les chutes, tels que les balustrades aux balcons.
  NB pour la France : Consultez nos préconisations de pose et garanties spécifiques en fonction des zones géographiques.
• Portails :
  • La garantie sur les pièces d'exploitation et d'automatisation est limitée à 2 ans ou à 20 000 cycles à partir de la date de début, quel que soit celui qui arrive en premier (pour de plus amples détails, voir l'exclusion de garantie concernant l'automatisation et les composants).
  • Déformation due au réchauffement par le soleil d'un côté du vantail d'un portail coulissant non équipé d'un bouclier thermique; lorsque le vantail est installé plus ou moins dans l'axe nord-sud et en combinaison avec des couleurs sombres telles que RAL9005 ; RAL6005 ; RAL7016 et d'autres couleurs dont la valeur L (CIE 1976 Lab) est inférieure à 35. “
  • La certification CE des portails Betafence est conforme aux normes EN 13241-1 et EN 12424. En conséquence, la zone de classification de résistance à la pression du vent du portail est définie pour une position fermée du portail et n'est pas valide pour une position ouverte. 
• Poteaux tubulaires (par exemple poteau Nylofor, poteaux Bekaclip...) installés dans un mur en béton (sans utilisation d'une platine) ou installés de telle sorte que le bas du poteau soit bloqué par le béton (limitant de ce fait l'écoulement des infiltrations d'eau qui ne peuvent s'évacuer dans le sol)
• Cette garantie ne couvre pas les défaillances ou dommages causés par une utilisation ou une application non conforme, un mouvement structurel ou le mouvement du sol, les catastrophes naturelles, les incendies, une utilisation abusive ou incorrecte, du vandalisme, une guerre, de la négligence, l'incapacité à effectuer correctement un entretien régulier.
• En cas de plainte, la facture sera exigée par Betafence pour vérifier la date d'achat des produits. La garantie ne prend effet qu'après réception du paiement de la facture. 

Conditions de garantie éditées en avril 2017
- Révision Internet en février 2019 : ajout d'un revêtement "extrême"
- Révision Internet en septembre 2019 : ajout d'un paragraphe d'exclusion
- Révision Internet en décembre 2019 : suppression du Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi, Bekafor Essential
- Révision Internet en février 2020 : Exclusion des poteaux tubulaires installés dans un mur en béton
​- Révision Internet en Avril 2020 : Exclusion des vantaux déformés par la chaleur du soleil et non pourvus du bouclier thermique
- Révision Internet en juin 2020 : Exclusion de la modification de la structure des portails
- Révision Internet en Juin 2021 : Adaptation de la gamme et des exclusions pour les occultations.
- Révision Internet en Octobre 2021 : Adaptation des exclusions en cas rouille survenue après la coupe

D. Declercq: Group quality | K. Van Waes: Product Mgmt