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Betafence France - Securing what matters Qualité Garantie Betafence

GARANTIE BETAFENCE
La qualité depuis plus de 135 ans

GARANTIE PRODUIT - RÉGION EUROPE

Systèmes de clôture Betafence à revêtement Polyester, PVC ou Zincalu® Super installés à 3 km de l'eau de mer

Betafence 10 years garantee
DÉFINITION DE LA GARANTIE

Betafence et ses filiales (ci-après “Betafence”) garantissent par la présente les systèmes de clôture de la marque Betafence pour une période de 10 ans à compter de la date de facturation. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, ainsi que l'état de préservation. Après validation de la plainte par Betafence, Betafence s'engage soit à réparer le produit soit à remplacer uniquement le produit ou le matériel défectueux. Les éventuels coûts directs ou indirects ne sont pas couverts par la garantie.

Les conditions de la garantie s'appliquent différemment selon la valeur facturée (matériel de clôture HTVA) :

- Pour une valeur facturée inférieure à 10 000 € : réparation complète ou remplacement du matériel
- Pour une valeur facturée entre 10 000 € et 250 000 € : réparation complète ou remplacement du matériel à un taux dégressif :

  • Années 1 et 2 : remplacé à 100%
  • Années 3 et 4 : remplacé à 90%
  • Années 5 et 6 : remplacés à 80%
  • Années 7 et 8 : remplacé à 60%
  • Années 9 et 10 : remplacé à 50%

- Pour une valeur facturée supérieure à 250 000 €, aucune garantie de produit ne sera appliquée automatiquement.

Garantie 20 years Betafence eXtreme
EXTENSION DE GARANTIE

Les produits dans un environnement très corrosif:
La même garantie est appliquée pour une courte liste de produits “EXTRÊME” lorsqu'ils sont installés près de la mer. Ces produits spécifiques sont mentionnés séparément sur la liste. L'extension de garantie est valable lorsque les systèmes de clôture ne sont pas en contact direct avec l'eau de mer ou installés juste au-dessus de l'eau de mer.

Les projets dont la valeur facturée est supérieure à 250 000 EUR:
Seule une garantie spécifique au projet est valable. Toute demande de “Garantie de projet” doit être faite au moment du devis. Les produits et les revêtements seront vérifiés et optimisés en fonction de l'emplacement spécifique du projet par le Groupe Qualité & Technologie de Betafence. Le client recevra un certificat de garantie spécifique au projet.

DEUX ANS DE GARANTIE SUR L'AUTOMATISATION ET LES COMPOSANTS DES PORTAILS

Exclusions :

  • Les portails dont l'installation n'est pas conforme aux instructions Betafence.
  • La non-vérification du bon fonctionnement du portail au moins deux fois par an, et, si nécessaire, le réglage ou le nettoyage.
  • Un registre écrit de l'historique d'entretien doit être tenu pour les portails où n'a pas été réalisé d'entretien régulier par une personne qualifiée, tel que prescrit par les instructions d'entretien.
  • Mauvais usage du portail.
  • À moins d'avoir obtenu l'autorisation de Betafence, toute modification de la structure du portail ou de l'automatisation et toute utilisation de pièces automatiques non compatibles entraînent l'annulation de la garantie.

LISTE DE PRODUITS

Categorie de produits Marque de produit Coating

10 ans de garantie standard
Environnement C1-2-3
Plus de 3 km de l'eau de mer

Extension de garantie: 10 ans 'EXTREME'
C4-5
Environnement corrosif
Simple Torsion - Plasitor PVC Oui Oui
- Simple Torsion fusion bonded FUBO Oui Oui
Treillis Noué - Ursus Heavy 
- Ursus Heavy AS		 ZNAL SUPER Oui Non
Treillis soudé sur rouleau - Pantanet Essential
- Pantanet Light		 PVC Oui Non
- Pantanet Family
- Pantanet Protect		 PVC Oui Oui
- Fortinet Medium
- Fortinet Super		 PVC Oui Oui
Panneaux résidentiels - Bekafor Classic
- Bekafor Essential		 PVC Oui Oui
- Zenturo Classic
- Bekazur 2D
- Decofor		 PES Oui Non
Barreaudage - CreaZen
- Barofor		 PES Oui Non
Medium sécurité panneaux 3D - Nylofor 3D
- Nylofor 3D Multi
- Nylofor 3D Super		 PES Oui Non
- Nylofor Essential
- Nylofor 3D Pro
- Nylofor 3D Pro Xl		 PVC Oui Oui
Medium Sécurité panneaux 2D - Nylofor F
- Nylofor 2D
- Nylofor 2DS		 PES Oui Non
- Nylofor 2DS eXtreme MTO PES Oui Oui
Panneaux Haute sécurité - Securifor 2D
- Securifor 3D
- Securifor 4D 		 ZNAL
ou
PES		 Oui Non
- Securifor Znal Super Oui Non
Solutions d'occultation - Screeno Line
- Screeno Wave
- Collfort
- HoriZen		 - Oui Non
Poteaux ronds - Bekaclip-P
- Bekarond-P		 PVC Oui Oui
- Poteaux- Bekazur 2D 
- Poteaux- Rond
- Bekaclip 		 PES Oui Non
Poteaux profilés - Bekafix 
- Bekafix super 
- Quixolid Plus 
- Bekazecure		 PES Oui Non
Poteaux carrés - Poteaux- Zenturo
- Poteaux- HoriZen 
- Poteaux- Nylofor 
- Poteaux- Decofor 
- Poteaux- Lox (D, F, E, O)
- Poteaux- Securifor  		 PES Oui Non
Accessoires - Bekazur 2D - Oui Non
- Fil de tension
- Fil de ligature fus bond		 FUBO Oui Oui
- Fil de tension
- Fil de ligature fus bond
- Baguettes de tension		 PVC Oui Oui
- Tendeurs professionnels 
- Bekafix pièces de fixation		 PES Oui Non
- Tendeurs professionnels eXtreme
- Bekafix pièces de fixation eXtreme
- Bekafix plaque au sol eXtreme
- Bekafix bavolet incliné eXtreme		 HDG + PES Oui Oui
- Fortinet Clips INOX Oui Oui
Fil barbelé - Motto PVC Oui Oui
Portails pivotants* - Fortinet
- Bekafor Classic
- Bekazur
- Zenturo Classic
- CreaZen		 - Oui Non
- Robusta-Nylofor HDG + PES Oui Non
- Robusta Medium
- Egidia		 PES Oui Non
Portails coulissants* - Bekamatic SC Epoxy + PES Oui Oui
- Robusta SC & SR PES Oui Non

* uniquement SUR revêtement

EXCLUSIONS

  • Les produits Betafence qui ne sont pas repris dans la liste de produits standard disponible sur Internet (le lien vers la liste). Cette liste est publiée chaque année.
  • Les dommages causés lors de l’installation non conforme aux instructions de Betafence ; les systèmes de clôture installés à une température inférieure à 0°C pour les produits revêtus de PVC ou inférieure à -10°C pour les produits revêtus de polyester
  • Les dommages causés par des températures supérieures à 50°C
  • Les dommages causés lors du stockage, du maniement, de la transformation, de l'installation ou après l'installation du produit. Tout dommage causé par des produits non compatibles. Les dommages causés par le vent aux clôtures privées.
  • Les clôtures installées à moins de 3 km de l'eau de mer, ainsi que l'intégralité des îles de l'océan Atlantique. La corrosion due à des niveaux anormaux de produits chimiques agressifs ou une corrosivité environnementale supérieure à la Classe C3 (ISO 9223).
  • La rouille rouge couvrant moins de 2% de la surface totale revêtue par unité. Rouille blanche. Décoloration du revêtement et tâches.
  • Clôtures privées : Déformation limitée, tant que la fonctionnalité n'est pas compromise.
  • Portails : La garantie sur les pièces d'exploitation et d'automatisation est limitée à 2 ans ou à 20 000 cycles à partir de la date de début, quel que soit celui qui arrive en premier (pour de plus amples détails, voir l'exclusion de garantie concernant l'automatisation et les composants)
  • Cette garantie ne couvre pas les défaillances ou dommages causés par une utilisation ou une application non conforme, un mouvement structurel ou le mouvement du sol, les catastrophes naturelles, les incendies, une utilisation abusive ou incorrecte, du vandalisme, une guerre, de la négligence, l'incapacité à effectuer correctement un entretien régulier.
  • En cas de plainte, la facture sera exigée par Betafence pour vérifier la date d'achat des produits. La garantie ne prend effet qu'après réception du paiement de la facture. 

 

DEUX ANS DE GARANTIE SUR L'AUTOMATISATION ET LES COMPOSANTS DES PORTAILS

Exclusions:

  • Les portails dont l'installation n'est pas conforme aux instructions Betafence.
  • La non-vérification du bon fonctionnement du portail au moins deux fois par an, et, si nécessaire, le réglage ou le nettoyage.
  • Un registre écrit de l'historique d'entretien doit être tenu pour les portails où n'a pas été réalisé d'entretien régulier par une personne qualifiée, tel que prescrit par les instructions d'entretien.
  • Mauvais usage du portail.
  • À moins d'avoir obtenu l'autorisation de Betafence, toute modification de la structure du portail ou de l'automatisation et toute utilisation de pièces automatiques non compatibles entraînent l'annulation de la garantie.

 

 

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