Betafence France - Securing what matters Qualité Garantie Betafence

GARANTIE BETAFENCE
La qualité depuis plus de 135 ans

GARANTIE PRODUIT - RÉGION EUROPE

Systèmes de clôture Betafence à revêtement Polyester, PVC ou Zincalu® Super installés à 3 km de l'eau de mer

Betafence 10 years garantee

DÉFINITION DE LA GARANTIE

Betafence Belgium NV et ses filiales (ci-après “Betafence”) garantissent par la présente les systèmes de clôture de la marque Betafence pour une période de 10 ans à compter de la date de facturation. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, ainsi que l'état de préservation. Après validation de la plainte par Betafence, Betafence s'engage soit à réparer le produit soit à remplacer uniquement le produit ou le matériel défectueux. Les éventuels coûts directs ou indirects ne sont pas couverts par la garantie.

Les conditions de la garantie s'appliquent différemment selon la valeur facturée (matériel de clôture HTVA) :

- Pour une valeur facturée inférieure à 10 000 € : réparation complète ou remplacement du matériel
- Pour une valeur facturée entre 10 000 € et 250 000 € : réparation complète ou remplacement du matériel à un taux dégressif :

  • Années 1 et 2 : remplacé à 100%
  • Années 3 et 4 : remplacé à 90%
  • Années 5 et 6 : remplacés à 80%
  • Années 7 et 8 : remplacé à 60%
  • Années 9 et 10 : remplacé à 50%

- Pour une valeur facturée supérieure à 250 000 €, aucune garantie de produit ne sera appliquée automatiquement.

Garantie 20 years Betafence eXtreme

EXTENSION DE GARANTIE

Les produits dans un environnement très corrosif:
La même garantie est appliquée pour une courte liste de produits “EXTRÊME” lorsqu'ils sont installés près de la mer. Ces produits spécifiques sont mentionnés séparément sur la liste. L'extension de garantie est valable lorsque les systèmes de clôture ne sont pas en contact direct avec l'eau de mer ou installés juste au-dessus de l'eau de mer.

Les projets dont la valeur facturée est supérieure à 250 000 EUR:
Seule une garantie spécifique au projet est valable. Toute demande de “Garantie de projet” doit être faite au moment du devis. Les produits et les revêtements seront vérifiés et optimisés en fonction de l'emplacement spécifique du projet par le Groupe Qualité & Technologie de Betafence. Le client recevra un certificat de garantie spécifique au projet.

LISTE DE PRODUITS

Categorie de produits Marque de produit Coating

10 ans de garantie standard
Environnement C1-2-3
Plus de 3 km de l'eau de mer

Extension de garantie: 10 ans 'EXTREME'
C4-5
Environnement corrosif
Simple Torsion - Plasitor PVC Oui Oui
- Simple Torsion fusion bonded FUBO Oui Oui
Treillis Noué - Ursus Heavy 
- Ursus Heavy AS		 ZNAL SUPER Oui Non
Treillis soudé sur rouleau - Pantanet Essential
- Pantanet Light		 PVC Oui Non
- Pantanet Family PVC Oui Oui
- Fortinet Protect PVC Oui Oui
Panneaux résidentiels - Bekafor Classic PVC Oui Oui

- Zenturo Classic
- Zenturo Super
- Bekazur 2D
- Decofor

 PES Oui Non
Barreaudage - CreaZen
- Barofor		 PES Oui Non
Medium sécurité panneaux 3D

- Nylofor 3D
- Nylofor 3D Light II
- Nylofor 3D Super

 PES Oui Non
- Nylofor 3D "Extreme" MTO HDG +PES DC Oui Oui
- Nylofor Essential
- Nylofor 3D Pro
- Nylofor 3D Pro Xl		 PVC Oui Oui
Medium Sécurité panneaux 2D - Nylofor F
- Nylofor 2D
- Nylofor 2DS		 PES Oui Non
- Nylofor 2DS "Extreme" MTO HDG +PES DC Oui Oui
Panneaux Haute sécurité

- Securifor 2D ZNAL SUPER

- Securifor ZNAL SUPER

 ZNAL SUPER Oui Non

- Securifor

- Securifor 2D
- Securifor 3D
- Securifor 4D

 ZNAL
ou
PES		 Oui Non

- Securifor "Extreme" MTO

- Securifor 2D "Extreme" MTO

 Znal Super + PES DC Oui Oui
Solutions d'occultation - Screeno Line
- Screeno Wave
- Collfort
- HoriZen		 - Oui Non
Poteaux - Poteaux T/L Inaltera PES Oui Non
Poteaux ronds - Poteaux - Bekazur 2D 
- Poteaux - Ronds
- Bekaclip Ø 48-60-70		 PES Oui Non
Poteaux profilés

- Bekafix 
- Bekafix super 
- Quixolid Plus 
- Bekasecure

- Bekasport + acc.

 PES Oui Non

- Bekafix "Extreme" MTO

- Bekasecure "Extreme" MTO

 HDG + PES DC Oui Oui
Poteaux carrés - Poteaux- Zenturo
- Poteaux- HoriZen 
- Poteaux- Nylofor 
- Poteaux- Decofor 
- Poteaux- Lox (D, E, O)
- Poteaux- Securifor  		 PES Oui Non
- Poteaux- Securifor "Extreme" MTO  HDG + PES DC Oui Oui
Accessoires - Bekazur 2D - Oui Non
- Fil de tension
- Fil de ligature fus bond		 FUBO Oui Oui
- Fil de tension
- Fil de ligature fus bond
- Baguettes de tension		 PVC Oui Oui
- Tendeurs professionnels 
- Bekafix pièces de fixation		 PES Oui Non
- Tendeurs professionnels eXtreme
- Bekafix pièces de fixation eXtreme
- Bekafix plaque au sol eXtreme
- Bekafix bavolet incliné eXtreme		 HDG + PES Oui Oui
- Fortinet Clips INOX Oui Oui
Fil barbelé - Motto Plastic PVC Oui Oui
Portails pivotants* - Fortinet
- Bekafor Classic
- Bekazur
- Zenturo Classic
- CreaZen		 - Oui Non
- Robusta-Nylofor HDG + PES Oui Non
- Robusta "Extreme" MTO HDG + PES DC Oui Oui
- Robusta Medium
- Egidia		 PES Oui Non
Portails coulissants* - Bekamatic SC Epoxy + PES Oui Non
- Egidia SC Epoxy + PES Non Non
- Robusta SC & SR PES Oui Non
- Bekamatic SC "Extreme" MTO Epoxy + double PES Oui Oui
- Robusta SC & SR  "Extreme" MTO
Portails à ouverture rapide - Faldivia ALU + PES Oui Non
Tourniquets(*) - BT4/BT5 ALU + PES Oui Non
- BT4/BT5 "Extreme" MTO ALU + PES Oui Oui

(*) : garantie de 10 ans seulement sur le revêtement ; garantie de deux ans sur l'automatisation et les composants des portails.

* uniquement SUR revêtement

EXCLUSIONS

  • Les produits Betafence qui ne sont pas repris dans la liste des produits standards sont disponibles sur le site Internet  Betafence (le lien vers la liste). Cette liste est publiée chaque année.
  • Les dommages causés lors de l’installation non conforme aux instructions de Betafence ; les systèmes de clôture installés à une température inférieure à 0°C pour les produits revêtus de PVC ou inférieure à -10°C pour les produits revêtus de polyester
  • Parties de la clôture qui sont intentionnellement laissées sans revêtement à des fins de mise à la terre.
  • Les dommages causés par des températures supérieures à 50°C
  • Les dommages causés lors du stockage, du maniement, de la transformation, de l'installation ou après l'installation du produit. Tout dommage causé par des produits non compatibles. Les dommages causés par le vent aux clôtures privées.
  • Les clôtures installées à moins de 3 km de l'eau de mer, ainsi que l'intégralité des îles de l'océan Atlantique. La corrosion due à des niveaux anormaux de produits chimiques agressifs ou une corrosivité environnementale supérieure à la Classe C3 (ISO 9223).
  • La rouille rouge couvrant moins de 2% de la surface totale revêtue par unité. Rouille blanche. Décoloration du revêtement et tâches.
  • La rouille superficielle ou les piqûres sur la surface des composants en acier inoxydable peuvent se produire, mais la fonction est garantie.
  • Clôtures privées : Déformation limitée, tant que la fonctionnalité n'est pas compromise. Les dommages directs ou indirects causés par le vent et autres conditions extrêmes tels que les orages accompagnés de grêle et foudre.
    NB pour la France : Consultez nos préconisations de pose et garanties spécifiques en fonction des zones géographiques.
  • Portails : La garantie sur les pièces d'exploitation et d'automatisation est limitée à 2 ans ou à 20 000 cycles à partir de la date de début, quel que soit celui qui arrive en premier (pour de plus amples détails, voir l'exclusion de garantie concernant l'automatisation et les composants)
  • Poteaux tubulaires (par exemple poteau Nylofor ; poteaux Bekaclip...) installés dans un mur en béton (sans utilisation d'une platine) ou installés de telle sorte que le bas du poteau soit bloqué par le béton (limitant de ce fait l'écoulement des infiltrations d'eau qui ne peuvent s'évacuer dans le sol)
  • Cette garantie ne couvre pas les défaillances ou dommages causés par une utilisation ou une application non conforme, un mouvement structurel ou le mouvement du sol, les catastrophes naturelles, les incendies, une utilisation abusive ou incorrecte, du vandalisme, une guerre, de la négligence, l'incapacité à effectuer correctement un entretien régulier.
  • En cas de plainte, la facture sera exigée par Betafence pour vérifier la date d'achat des produits. La garantie ne prend effet qu'après réception du paiement de la facture. 

 

DEUX ANS DE GARANTIE SUR L'AUTOMATISATION ET LES COMPOSANTS DES PORTAILS

Lisez ici la garantie du constructeur supplementaire pour Betafence Belgium NV concernant des portails coulissants.

Exclusions:

  • Les portails dont l'installation n'est pas conforme aux instructions Betafence.
  • La non-vérification du bon fonctionnement du portail au moins deux fois par an, et, si nécessaire, le réglage ou le nettoyage.
  • Un registre écrit de l'historique d'entretien doit être tenu pour les portails où n'a pas été réalisé d'entretien régulier par une personne qualifiée, tel que prescrit par les instructions d'entretien.
  • Mauvais usage du portail.
  • À moins d'avoir obtenu l'autorisation de Betafence, toute modification de la structure du portail ou de l'automatisation et toute utilisation de pièces automatiques non compatibles entraînent l'annulation de la garantie.

 

 

Conditions de garantie éditées en avril 2017
- Révision Internet en février 2019 : ajout d'un revêtement "extrême"
- Révision Internet en septembre 2019 : ajout d'un paragraphe d'exclusion
- Révision Internet en décembre 2019 : suppression du Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi, Bekafor Essential
- Révision Internet en février 2020 : Exclusion des poteaux tubulaires installés dans un mur en béton

G. Corbett @ D. Declercq: Group quality


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