Betafence Belgium NV et ses filiales (ci-après “Betafence”) garantissent par la présente les systèmes de clôture de la marque Betafence pour une période de 10 ans à compter de la date de facturation. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, ainsi que l'état de préservation.
Après validation de la plainte par Betafence, Betafence s'engage soit à réparer le produit soit à remplacer uniquement le produit ou le matériel défectueux. Les éventuels coûts directs ou indirects liés au litige ne sont pas couverts par la garantie.
Les conditions de la garantie s'appliquent différemment selon la valeur facturée (matériel de clôture HTVA) :
- Pour une valeur facturée inférieure à 10 000 € : réparation complète ou remplacement du matériel
- Pour une valeur facturée entre 10 000 € et en dessous de 250 000 € : réparation complète ou remplacement du matériel à un taux dégressif :
- Pour une valeur facturée supérieure à 250 000 €, aucune garantie de produit ne sera appliquée automatiquement.
Les produits dans un environnement très corrosif:
La même garantie est appliquée pour une courte liste de produits “EXTRÊME” lorsqu'ils sont installés près de la mer. Ces produits spécifiques sont mentionnés séparément sur la liste. L'extension de garantie est valable lorsque les systèmes de clôture ne sont pas en contact direct avec l'eau de mer ou installés juste au-dessus de l'eau de mer.
Les projets dont la valeur facturée est supérieure à 250 000 EUR:
Seule une garantie spécifique au projet est valable. Toute demande de “Garantie de projet” doit être faite au moment du devis. Les produits et les revêtements seront vérifiés et optimisés en fonction de l'emplacement spécifique du projet par le Groupe Qualité & Technologie de Betafence. Le client recevra un certificat de garantie spécifique au projet.
Exclusions:
Catégorie de produits | Marque de produit | Revêtement |
10 ans garantie standard |
Garantie étendue |
---|---|---|---|---|
Simple torsion | Plasitor | PVC | Oui | Oui |
Treillis noué |
Ursus Heavy Ursus Heavy AS |
ZNAL SUPER | Oui | Non |
Treillis soudé en rouleaux |
Pantanet Essential Pantanet Light |
PVC | Oui | Non |
Treillis soudé en rouleaux | Pantanet Basic Pantanet Family Fortinet Protect |
PVC | Oui | Oui |
Panneaux résidentiels/décoratifs |
Bekafor Classic (AM 2022) | PES | Oui | Non |
Panneaux résidentiels/décoratifs | Zenturo Classic Zenturo Super Decofor |
PES | Oui | Non |
Panneaux barreaudés |
CreaZen | PES | Oui | Non |
Panneaux 3D sécurité medium |
Nylofor 3D Light Nylofor 3D Nylofor 3D Super |
PES | Oui | Non |
Panneaux 3D sécurité medium | Nylofor Essential (AM 2022) Nylofor 3D Xl |
PES |
Oui |
Non Non |
Panneaux 3D sécurité medium | Nylofor 3D "Extreme" | ZNAL + PES HDG + double plastification |
Oui | Oui |
Panneaux 2D sécurité medium |
Nylofor F Nylofor 2D Nylofor 2DS |
PES | Oui | Non |
Panneaux 2D sécurité medium | Nylofor 2DS "Extreme" | HDG + PES double plastification |
Oui | Oui |
Panneaux haute sécurité |
Securifor Plat - Znal Super Securifor 2D - Znal Super |
ZNAL SUPER | Oui | Non |
Panneaux haute sécurité | Securifor 2D Securifor 3D Securifor 4D Securifor Plat Securifor Super 6 |
PES | Oui | Non |
Panneaux haute sécurité | Securifor "Extreme" Securifor 2D "Extreme" |
Znal Super + PES double plastification |
Oui | Oui |
Solutions d'occultation |
Collfort HoriZen Screeno Line Screeno Wave |
- | Oui | Non |
Poteaux ronds |
Poteau Rond Bekaclip (48-60-70) |
PES | Oui | Non |
Poteaux profilés |
Bekafix Izifix Unilox Bekasecure |
PES | Oui | Non |
Poteaux profilés | Bekafix "Extreme" Bekafix Ultra Bekasecure "Extreme" |
HDG + PES dble plastification Magnelis + PES dble plastification HDG + PES dble plastification |
Oui | Oui |
Poteaux carrés |
Poteau Zenturo Poteau Nylofor/Twilfix Poteau Decofor Poteaux Lox (D, E, O, U) & O-Lox Super Poteau Securifor |
PES | Oui | Non |
Poteaux carrés | Poteau Securifor "Extreme" | HDG + PES double plastification |
Oui | Oui |
Accessoires | Fil de tension Barre de tension |
PVC | Oui | Oui |
Accessoires | Tendeurs professionnels Bekafix fixation |
PES | Oui | Non |
Accessoires | Tendeurs professionnels "Extreme" Fixations Bekafix "Extreme" Platines Bekafix "Extreme" Bavolets inclinés Bekafix "Extreme" |
HDG + PES double plastification |
Oui | Oui |
Accessoires | Clips Fortinet | Acier inoxydable | Oui | Oui |
Fil barbelé |
Ronce Motto | Zincalu 10 | Oui | Non |
Fil barbelé | Ronce Motto "Extreme" | Zincalu 10 Super | Oui | Oui |
Portails pivotants |
Egidia Bekafor Classic CreaZen Egidia M50, SQ20, 2D, 3D Robusta-Nylofor Zenturo |
PES | Oui | Non |
Portails pivotants | Robusta-Nylofor | HDG + PES | Oui | Non |
Portails pivotants | Robusta "Extreme" | HDG + PES double plastification |
Oui | Oui |
Portails coulissants* | Robusta SC & SR Egidia SC Essential |
PES |
Oui |
Non |
Portails coulissants* | Robusta SC & SR "Extreme" | Epoxy + PES double plastification |
Oui | Oui |
Portails pliants à ouverture rapide* |
Faldivia | HDG + PES | Oui | Non |
Portails pliants à ouverture rapide* | Faldivia "Extreme" | HDG + PES double plastification |
Oui | Oui |
Tourniquets* |
BT4/BT5 | ALU + PES | Oui | Non |
(*) : garantie de 10 ans seulement sur le revêtement ; garantie de deux ans sur l'automatisation et les composants des portails. | * uniquement SUR revêtement
Conditions de garantie éditées en avril 2017
- Révision Internet en février 2019 : ajout d'un revêtement "extrême"
- Révision Internet en septembre 2019 : ajout d'un paragraphe d'exclusion
- Révision Internet en décembre 2019 : suppression du Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi, Bekafor Essential
- Révision Internet en février 2020 : Exclusion des poteaux tubulaires installés dans un mur en béton
- Révision Internet en Avril 2020 : Exclusion des vantaux déformés par la chaleur du soleil et non pourvus du bouclier thermique
- Révision Internet en juin 2020 : Exclusion de la modification de la structure des portails
- Révision Internet en Juin 2021 : Adaptation de la gamme et des exclusions pour les occultations.
- Révision Internet en Octobre 2021 : Adaptation des exclusions en cas rouille survenue après la coupe
- Révision Internet en Février 2022 : Adaptation des exclusions pour les portails
- Révision Internet en Juillet 2022 & Janvier 2023 : Adaptation de l'assortiment (supression & ajout de produits)
D. Declercq: Group quality | K. Van Waes: Product Mgmt