Les objetctifs qualité du Groupe Betafence
- La satisfaction totale de nos clients
- La mise en place d'équipes tant au niveau de la production qu'au niveau de la satisfaction clients
- L'amélioration de nos process à tous les niveaux
Les mesures prises pour atteindre ces objectifs
- Des indicateurs de performance (KPI's) sont fixés annuellement à tout le personnel de la société afin d'atteindre les objectifs du groupe, lesquels sont toujours orientés pour répondre aux besoins de la clientèle.
- Betafence est certifié Qualité ISO 9001.
- La relation qui nous lie à nos clients nous permet de mettre tout en oeuvre pour traduire leur besoins et développer des produits et services nécessaires, le tout selon des procédures et paramètre prédéfinis.
- Tous les employés du groupe sont impliqués dans l'amélioration de notre process de fabrication et de performance, et sont invités à prendre des initiatives dans ce but. Tous contribuent à notre réussite par leurs idées et leurs actions.
- Les nouveaux produits et les nouveaux modes de fabrication sont initiés par les remontés du marché dans une démarche structurée. Ces projets sont indispensables tant pour répondre aux attentes de nos clients que pour l'objectif de croissance de nos sociétés.
- Tout notre personnel est formé et informé régulièrement afin d'augmenter ses compétences et la qualité du travail fourni.
- La direction met tous les moyens en oeuvre en terme de ressources humaines pour atteindre ces objectifs qualitatifs.